Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта healtherapy.ru (далее — «Сайт») компанией Heal Therapy (далее — «Мы», «Компания»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
2. Какие данные мы собираем
🔒 Персональные данные, предоставляемые вами:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Демографические данные: возраст, пол (при добровольном предоставлении)
- Медицинская информация: симптомы, жалобы, история болезни (только при заполнении форм консультации)
- Данные для обратной связи: сообщения, отправленные через формы обратной связи
🌐 Автоматически собираемые данные:
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные об использовании: посещенные страницы, время посещения, клики
- Cookie и аналогичные технологии: подробнее в Политике использования Cookie
3. Цели сбора и обработки данных
Предоставление услуг
Обработка заявок на консультации, ответы на вопросы, предоставление медицинской информации
Коммуникация
Отправка уведомлений, ответы на запросы, информационные рассылки (только с согласия)
Аналитика и улучшение
Анализ поведения пользователей для улучшения качества услуг и функционала Сайта
Безопасность
Обнаружение и предотвращение мошеннических действий, обеспечение безопасности Сайта
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
✅ Согласие
Когда вы явно даете согласие на обработку данных через соответствующие формы
📝 Договорные отношения
Когда обработка необходима для выполнения договора или принятия преддоговорных мер
⚖️ Законные интересы
Когда обработка необходима для наших законных интересов, не нарушающих ваши права
🏥 Медицинские цели
В случаях, когда обработка необходима для целей профилактической медицины (с соблюдением специальных требований)
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
🏢 Поставщики услуг
Мы можем передавать данные проверенным поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Сайта (хостинг, аналитика, рассылки). Все поставщики соблюдают требования защиты данных.
⚖️ По требованию закона
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или для защиты наших прав и безопасности.
🩺 Медицинские учреждения
Только с вашего явного согласия данные могут быть переданы медицинским специалистам для предоставления консультаций.
При передаче данных за пределы ЕЭЗ мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии с требованиями GDPR.
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
7. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:
👁️ Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
✏️ Право на исправление
Вы можете исправить неточные или неполные персональные данные
🗑️ Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных случаях
⏸️ Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных в определенных обстоятельствах
📤 Право на переносимость
Вы можете получить ваши данные в структурированном формате
🚫 Право на возражение
Вы можете возражать против обработки данных в определенных случаях
Для реализации ваших прав отправьте запрос на privacy@healtherapy.ru. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Безопасность данных
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
🔐 Шифрование
Используем SSL-шифрование для передачи данных и шифруем чувствительную информацию при хранении
🚪 Контроль доступа
Ограничиваем доступ к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
📊 Регулярные аудиты
Проводим регулярные проверки систем безопасности и процедур обработки данных
🛡️ Резервное копирование
Регулярно создаем резервные копии данных и храним их в безопасном месте
9. Международные передачи
Наши серверы расположены в Российской Федерации. Однако некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах. В таких случаях мы обеспечиваем:
- Адекватный уровень защиты в соответствии с законодательством
- Использование стандартных договорных положений
- Соблюдение принципов Privacy Shield (где применимо)
10. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим:
- Через уведомление на Сайте
- По электронной почте (для зарегистрированных пользователей)
- Через push-уведомления (при наличии согласия)
Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:
12. Надзорные органы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных. В Российской Федерации таким органом является Роскомнадзор.